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給你/妳12--誠實比較好 

──誠實是上策,建立自己的信用度,會少掉很多的麻煩和解釋的時間,因為你只要靠著信用度,一句話就可以說服對方

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    有個關於誠實的故事是這樣說的:

   當最新款的蘋果「哀鳳4S」上市的時候,有個小朋友(好吧,他就叫做「小明」好了)存了一把銀子去買了快要給市場淘汰的二手「哀鳳3」過過癮,沒想到太興奮了,在經過一座湖的時候不小心把手機掉到湖裡去,他坐在湖邊嚎啕大哭。突然狂風大作,湖水女神冉冉而升,把左手的一支手機拿給他問:「請問這是你的手機嗎?」,小明接過來一看,回答說:「喔!不,這支是『哀鳳4S』不是我的!」把手機還給女神,繼續嚎啕。女神把右手的手機也遞過去給他問:「那,這支應該就是你的囉?」,小明接過一看,撇嘴說:「不!這支是『哀鳳4』,我的也沒那麼好!」把手機還給女神,繼續啜泣。女神接過手機,微笑的從口袋裡拿出了舊舊的「哀鳳3」對他說:「那,這支一定是你的囉?」小明接過一看,很高興的說:「對對對!這支就是我剛買的手機!」連忙感謝女神。

    女神很高興的對小明說:「你是個誠實的孩子,為了獎勵你,另外兩支哀鳳4和哀鳳4S也一起送給你!」小明高興的接過。沒一會他又大哭,女神回頭問他怎麼又哭啦?他說:「謝謝你多送我兩支手機,可是,我要這三隻泡過水的手機有什麼用呢?」小明拿著三支濕淋淋的手機,眼睛也是濕濕的問。

    這當然是改編「金斧頭、銀斧頭」寓言故事的爆笑版,雖然是改編的搞笑版笑話,但是主軸還是圍繞著一個重點:「誠實」,可見得,誠實是一個做人的基本要件。

    誠實是每個人「信用帳戶」中的一個重要存款項目,一個誠實的人,別人會對他有信任感、對於他的言行舉止也會有較高的信用評價,因此他說的話會讓大家有信心,不會那麼懷疑。你說的話讓人有信心、會相信。這樣有什麼好處呢?當然有很大的好處!至少讓別人不會對你產生「狼來了效應」,所謂狼來了效應,就是:「因為過去的不誠實印象,而在重要的關鍵時刻產生不好的結果。」

    有個孩子帶著眼淚鼻涕來找我,他說:「在家裡爸爸、媽媽不相信我,哥哥、姊姊也不相信我,來到學校同學說我是騙子,現在連你也不相信我……可是我真的沒有……」一句話抽噎著、斷斷續續的說,以致於後面說些什麼我都聽不清楚了。原來,是為了前一天處理他們打掃時廁所玩水的事件:一群人玩興上頭,把整個廁所潑滿水,然後玩起滑水的遊戲,給巡視的訓導處老師看到,統統帶到訓導處教育寫悔過書,他堅持沒有參與,只在旁邊觀看同學精彩的滑水特技,因為他很怕跌倒、更怕衣服弄濕會給媽媽罵。可是,他的襪子、褲子和衣服都是濕,雖然他說這是觀賞同學滑水時給噴濺到的,加上那些玩耍的同學異口同聲的指認下,讓老師相信他也有參與,更因為他以前對老師說過不少的謊!

    看他一臉委屈,哭得上氣不接下氣,老師突然想到這會不會是「狼來了效應」的結果,於是去調閱當天的錄影帶,果然在事件的發生過程中,在另外樓層的影帶中看到他正在負責的打掃區域裡認真打掃,一直到接近鐘響結束時,才看到他通過廁所前錄影機的身影,以時間推斷,他真的是沒有機會參與這場滑水盛會。後來我找來那些調皮的玩水參與者,一一委婉勸說,他們終於承認這個孩子是在老師出現前不久才站在門口觀看他們的特技,其中的一個孩子還故意的噴了他一身的水。

    後來老師和他道歉,並和他分享我的反省:「一般人很容易用刻板印象來解釋別人的行為,這刻板印象往往就是對方過去日常生活中與他互動的種種行為的歸納結果,很不幸的,老師我也是一般人,我也用了這套思維來解釋你這次的行為……」我和他解釋:「因為你過去對老師說過不少的謊言,沒有誠實的面對自己的過錯,要用謊言來掩飾與解釋,所以在不知不覺中,老師已經在心底把你列為『狼來了』的孩子,才會在大家都說你有做這件是的時候,採取相信他們而不相信你……」

    他點頭表示知道,我繼續告訴他:「從這件事告訴老師:以後要更謹慎面對問題,盡量排開刻板印象來處理問題;但是對你來說,更重要的是要重新建立大家對你的信任,才不會在未來又會發生這種蒙受不白之冤的情況,因為你無法要求別人不用刻板印象來處理你的行為……」

    誠實是上策,一定會讓你受用,建立自己的信用度,會少掉很多的麻煩和解釋的時間,因為你只要靠著信用度,一句話就可以說服對方。剛剛開始的金、銀斧頭還有另外一個版本:

「從前有個人不小心把養得肥肥的母雞掉到湖裡,女神拿了一隻金雞、一隻銀雞問他是不是他掉的,他誠實的說兩隻不是,他只是一隻普通的老母雞,女神為了獎賞他的誠實,把他的母雞連同那金雞和銀雞都送給他。這消息傳回村裡,隔壁的阿土心想這麼好,一隻老母雞外加誠實就可以多得到價值不斐的金雞和銀雞,明天我也去湖邊誠實一番。隔天他果然有備而來,帶著他家僅有的那隻養得肥肥油油的母鴨子到湖邊,然後把鴨子丟到湖裡去,可是女神沒有出來,而他哭死了!」想想,這是為什麼?

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